Conditions générales de vente
Annie Voyance – Annie Labadie
Date de mise à jour : 30 juillet 2025
1. Informations légales
L’activité « Annie Voyance » est exercée par :
Annie Labadie
Adresse : 64200 Biarritz
Téléphone : 06 06 06 06 06
Email : [adresse email à insérer]
Statut : Entreprise individuelle
SIRET : [à compléter]
2. Prestations proposées
Annie Voyance propose des consultations de voyance à distance, sous les formes suivantes :
Consultation par téléphone – 1 heure
Consultation par téléphone – 30 minutes
Réponse à une question simple
Consultation sur photo transmise par le client
Les prestations ne remplacent en aucun cas un accompagnement médical, psychologique, juridique ou financier. Elles s’inscrivent dans une démarche personnelle de bien-être et de guidance spirituelle.
3. Modalités de commande
Les prestations sont réservables en ligne sur le site https://voyancemediumannie.com.
Le client choisit la formule désirée, procède au paiement, puis est contacté par téléphone ou par email pour fixer un rendez-vous ou recevoir sa réponse.
4. Tarifs et paiement
Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande, via les solutions de paiement proposées sur le site (ex. : carte bancaire, PayPal).
Aucune prestation ne sera effectuée sans réception préalable du paiement.
5. Délais de réalisation
Pour les consultations par téléphone, un créneau est proposé sous 72h après réception du paiement (hors week-end et jours fériés).
Pour les questions simples ou lectures sur photo, la réponse est transmise par email ou téléphone dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord préalable exprès du client.
En validant la commande, le client accepte expressément l’exécution immédiate de la prestation et renonce à son droit de rétractation.
7. Annulation et report
Toute demande de report doit être formulée au moins 24 heures avant l’heure prévue du rendez-vous.
Passé ce délai, la séance est considérée comme due et ne pourra faire l’objet d’un remboursement.
Annie Labadie se réserve le droit de reporter une séance en cas de force majeure. Le client sera alors recontacté pour convenir d’un nouveau créneau.
8. Responsabilité
Les prestations de voyance relèvent d’une démarche personnelle.
Annie Labadie ne saurait être tenue responsable des choix ou actions entreprises par le client suite à une consultation.
9. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées (nom, email, téléphone, photo) sont utilisées exclusivement dans le cadre des prestations demandées.
Conformément au RGPD, le client peut demander à tout moment l’accès, la modification ou la suppression de ses données par email.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort de Biarritz.
Souhaites-tu une version PDF prête à intégrer au site ou l’ajouter directement dans une page type « Mentions légales / CGV » ?
Je peux aussi adapter la rédaction au ton que tu souhaites : formel, bienveillant, rassurant, etc.